先講結論
EZ Way（易利委）是讓個人用手機門號綁定身分證或居留證的實名認證 App；預先委任是報關業者把你的包裹資料推播到 App、你核對後按「申報相符」，業者才能報關。自 2026 年 3 月 1 日起，個人以實名認證線上委任的簡易申報快遞貨物全面實施預先委任。
下面分三段講：個人怎麼完成實名認證、收到推播後怎麼按、公司名義進口為什麼不該用個人的 EZ Way。每一步都附關務署或法規出處，文末列資料來源。
三個名詞先對齊
- 實名認證：關務署 107 年鬆綁法規後，進口快遞簡易申報的紙本報關委任，可以改用實名認證 App 線上辦理。民眾在 EZ Way 用手機門號綁定身分證號或居留證號，之後進口時業者只要申報手機門號，不必再把身分證號給物流業者（空運快遞貨物通關辦法第 18 條第 3 項）。一個手機門號只能綁定一個身分證字號。
- 線上委任：依空運快遞貨物通關辦法第 17 條，進口快遞貨物委由報關業者以簡易申報單報關，委任方式有三種，任選其一：書面個案或長期委任、經關港貿單一窗口辦理線上個案或長期委任、經實名認證平臺辦理線上個案委任。EZ Way 就是第三種。海運快遞貨物通關辦法第 18 條規定相同。
- 預先委任：順序是「業者先推播、你先確認、業者才報關」。110 年 12 月 28 日起分階段實施，111 年 9 月 15 日起實施「預先委任 2.0」，由民眾在 App 自選設定加入；財政部 115 年 2 月 23 日修正兩部快遞貨物通關辦法後，115 年 3 月 1 日起對個人採實名認證線上委任的簡易申報快遞貨物全面實施。
EZ Way 是關貿網路股份有限公司自行建置、營運的加值服務，不是關務署的 App；操作問題的客服專線是 02-7735-2812。
個人實名認證怎麼做：三種註冊方式
先到 App Store 或 Google Play 下載「EZ WAY 易利委」，在 App 填國籍、手機門號、姓名、身分證字號，再自設帳號、密碼並填電子信箱。接著依你的門號狀況選一種認證方式：
- 電信認證：門號是本人名下、國內電信業者的月租型行動數據門號，在「輸入的身分證號碼與手機門號申請人為同一個人」選「是」。手機要在行動網路下（不是 Wi-Fi），資料送電信業者確認身分，審核完成即註冊完成，免插卡。
- 簡訊認證（晶片居留證）：外籍人士使用，維持免插卡。
- 簡訊認證（健保卡號）：門號不在本人名下、預付卡、特殊資費或沒有行動上網時選「否」，上傳身分證正反面清晰照片並輸入簡訊驗證碼。自 114 年 10 月 28 日起，國人用這種方式新註冊，還要準備實體健保卡、電腦與讀卡機，到關港貿單一窗口「通關服務／免證申辦服務（簡易申辦）／一般進口／（MI52）實名認證平臺健保卡驗證（須插卡）」完成插卡驗證，系統核對相符後才完成註冊。
健保卡驗證新規定也適用於日後變更手機號碼、姓名、身分證統一編號，或須重新驗證的人；114 年 10 月 28 日前已完成註冊者原則不受影響。關務署 2021 年的操作說明寫簡訊認證「審核完成（約 3 個工作日）」，所以網購前就先註冊，不要等包裹到了才辦。
收到推播後怎麼按：四個步驟
- 第一步：業者以你的名義申報前，App 的「海關實名委任進口貨物查詢」會出現這筆預報資料。個人資料頁出現紅底黑字「預先委任」，代表你是預先委任對象。
- 第二步：點進該筆分提單號碼，畫面會顯示報關日期、報單號碼、分提單號碼、申報金額（購買金額加運費）與貨物品項名稱。
- 第三步：對照你的訂單，核對品項與金額。關務署的提醒是「務必詳實核對貨物品項及申報金額」。
- 第四步：都正確就點「申報相符」，完成委任，業者才能報關。有錯或不是你買的，點「申報不符」並洽報關業者釐清，等業者重新推播正確資料再確認；確定遭冒名，選「申報不符」裡的「遭冒名申報」。
按完之後狀態怎麼看、「報關業者尚未向海關傳輸」代表什麼，躍馬學習中心〈EZ Way 與實名委任〉逐一解釋；同站〈卡關與清關〉的說法是：顯示「報關業者尚未向海關傳輸」，代表根本還沒開始報，卡的是業者端，不是海關。
公司名義進口：不要用個人的 EZ Way
EZ Way 綁的是個人身分證號或居留證號，關務署 2026 年的新制也明寫適用「個人進口簡易申報快遞貨物」。公司名義進口要用第 17 條的另外兩種方式：書面個案或長期委任，或經關港貿單一窗口辦理線上個案或長期委任。正式報單的貨物，依報關業設置管理辦法第 12 條，報關業者應檢具委任書；長期委任可先由海關登錄，之後在報單填載登錄字號。委任書怎麼填、最常見的退件原因，見〈報關委任書填寫完整指南〉。
最常見的混用，是公司採購的樣品或零件用老闆、員工個人的手機門號收件，員工在 EZ Way 按了相符。依空運快遞貨物通關辦法第 18 條，海關得把申報的收貨人列為稅款繳納證的納稅義務人；收貨人是個人，稅單就是那個人的，不是公司的。這會牽動進口成本能不能認列，見〈簡易報關與正式報關差在哪〉。
常見錯誤，與什麼情況要找報關行
- 品項或金額不對還按「申報相符」。報關業設置管理辦法第 13 條規定，進口人在實名認證平臺預先確認的貨物資訊，視為進口人提供的報關文件；先請業者更正再按。
- 把門號、證件或註冊資料借給代購或別人用。關務署明白呼籲不要出借，以免被用來違法進口而負行政或刑事責任。
- 換了手機門號沒更新 EZ Way。變更門號屬於須重新驗證的情況，要重新走認證。
- 公司貨掛個人名義。量大、要作帳、要扣抵進項稅的貨，應以公司名義報關。
以下情況建議直接找報關行處理：公司要長期進口、需要建立長期委任；完稅價格超過 50,000 元、要走正式報單；貨物涉及輸入規定（例如需要檢驗或許可）；或已經點了「遭冒名申報」、之後以你名義進口的貨被海關實施通關查核。
常見問題
EZ WAY一定要預先委任嗎？
如果你用 EZ Way 實名認證做線上委任，自 2026 年 3 月 1 日起，個人簡易申報的快遞貨物一律要先確認委任，業者才能報關。法規另外允許書面委任或經關港貿單一窗口線上委任，不經過 EZ Way 推播；這兩種方式的手續要問你的報關業者。
預先委任不按會怎樣？
依關務署說明，不回復或回復申報不符，這筆貨物就因未完成委任而無法報關進口；預先委任名單上的進口人沒回復確認，業者送出的報單會被系統以 B6F 錯單退回、不予收單。看到推播就核對、就回覆，是最快的處理。
如果 EZ WAY 預先委任申報不符，會怎麼樣？
這筆貨暫時無法報關。關務署的做法是請你洽報關業者釐清，業者更正後重新推播，你再確認「申報相符」即可繼續通關。如果點的是「遭冒名申報」，關務署說明之後一定期間以你名義申報的進口報單，海關會實施通關查核。
資料來源
- 財政部關務署〈網購族請注意，海關自3月1日起全面實施預先確認委任，保障民眾個資及權益！〉（2026-02-24）：https://web.customs.gov.tw/singlehtml/2222?cntId=5b7a9da7e7674b4e90e0cee314f85191
- 財政部關務署〈預先確認委任報關〉（2021-12-28）：https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=11c8861747b54153863dd6323122466a
- 財政部關務署〈自114年10月28日起EZ WAY APP註冊增加實體健保卡驗證，防杜冒名風險〉（2025-10-21）：https://web.customs.gov.tw/singlehtml/2222?cntId=f5a49b30c5414ee28072cc53df4ce66b
- 財政部關務署〈快遞收貨人實名認證：簡介與操作說明〉（2021-04-09）：https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471
- 財政部關務署〈實名認證APP「EZ WAY易利委」下載連結〉：https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1472
- 空運快遞貨物通關辦法第 17 條、第 18 條（全國法規資料庫，修正 2026-02-23）：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=G0350064
- 海運快遞貨物通關辦法第 18 條、第 19 條（全國法規資料庫，修正 2026-02-23）：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=G0350071
- 報關業設置管理辦法第 12 條、第 13 條（全國法規資料庫）：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=G0350007
最後查證：2026-10-12。App 畫面與按鈕名稱以關務署公告文字為準，實際介面可能隨關貿網路改版調整。
公司要開始以自己名義進口、想先把委任一次辦好，加躍馬 LINE 告訴我們貨品與進口頻率即可。