無障礙聲明
我們希望每一個人——包含使用輔助科技的訪客——都能順利取得進口報關與出海的資訊。這份聲明說明我們做了什麼、還有哪些要改進，以及遇到障礙時怎麼找我們
躍馬企業相信，把資訊講清楚、讓人人都能讀懂，本來就是「第一線親自把關」的一部分。我們以國際 WCAG 2.1 AA 等級為目標，並參酌國家數位發展部「網站無障礙規範」，持續改善本網站的可及性。這是一個進行中的承諾，不是一次就完成的工程。
01 我們的承諾
我們致力於讓所有訪客，無論使用何種裝置或輔助科技，都能取得本網站的內容與服務。網站改版與新增頁面時，我們會把無障礙納入考量，並依使用者回饋持續調整。
02 採用的標準
本網站以 W3C「網頁內容可及性指引」WCAG 2.1 AA 等級為努力目標，並參考國家數位發展部公告之無障礙規範。
03 我們已採取的做法
目前本網站已實作下列無障礙設計：
- 「跳到主要內容」連結：每頁開頭提供跳過連結，鍵盤使用者可略過選單直達內容。
- 語意化結構：使用正確的標題層級（H1–H3）、地標（header／nav／main／footer）與清單，利於螢幕報讀器理解版面。
- 鍵盤可操作：選單、搜尋、展開式問答（FAQ）等互動皆可用鍵盤操作，並提供可見的焦點外框。
- 圖片替代文字：具資訊性的圖片提供
alt文字，純裝飾圖片則標示為裝飾。 - 色彩對比：以黑／深灰文字搭配淺底，次要文字採用 #666666，盡量維持足夠對比；品牌紅僅用於重點，不單獨以顏色傳達關鍵資訊。
- 響應式版面：手機、平板、桌機皆可閱讀，文字可隨瀏覽器設定放大，不會破版。
- 表單標籤：輸入欄位皆有對應標籤與用途說明。
- 尊重動態偏好：使用者若於系統開啟「減少動態效果」，本網站的動畫與自動輪播會自動停止。
04 輔助科技相容性
本網站設計上力求與主流瀏覽器的最新版本，以及常見螢幕報讀器（如 VoiceOver、NVDA）與鍵盤導覽相容。由於裝置與輔助科技版本眾多，個別組合仍可能出現差異——若你遇到問題，歡迎依下方管道告訴我們。
05 已知限制
為對你誠實，以下是我們已知、仍在改善中的部分：
- 部分第三方嵌入或外部工具（例如導向姊妹品牌鹿飛、TradePilot 之外部服務）之無障礙程度，由各該服務自行負責，可能未完全符合本站標準。
- 部分互動圖表與計算器（如碳排試算）以視覺呈現為主，我們會持續補強其文字替代說明。
- 少數舊有圖片或文件的替代文字仍在補齊中。
我們會在後續改版中逐步處理上述項目。
06 遇到障礙？我們協助你
如果你因為任何無障礙問題，無法順利取得本網站的資訊或服務，請直接告訴我們，我們會以人工協助你完成——例如以電話、Email 或 LINE 提供你需要的報價、文件或說明。請盡量描述：你遇到的問題、所在頁面網址、使用的裝置與輔助科技，我們會盡快處理。
躍馬企業有限公司
地址：臺北市信義區永吉路 168 號 7 樓之 2
電話：+886 2-2753-1366
無障礙問題回報 Email：【請確認：客服/無障礙聯絡 Email】
或透過聯絡我們頁面加 LINE 即時詢問
07 聲明更新
本聲明將隨網站改版與檢測進度更新，更新後即於本頁公告，恕不另行個別通知。本頁最後更新日期如上方所示。